01/07

Автоматизация отзывов

Получайте больше отзывов в 2ГИС от реальных клиентов.

Автоматически. Без лишней нагрузки на ваш персонал.

Точка Роста

в сети

Здравствуйте, Александр! Спасибо, что посетили наш салон. Оцените, пожалуйста, качество обслуживания от 1 до 5 в ответном сообщении. 14:32

5 14:33

Очень рады, что вам понравилось! 😍 Пожалуйста, оставьте короткий отзыв на 2ГИС. Это займет всего 30 секунд:

★★★★★

2gis.kz/tochka-rosta/review 14:33

02/07

Проблема бизнеса

Почему бизнес получает так мало отзывов?

По умолчанию довольные клиенты просто уходят и забывают поделиться опытом.

5-10%

Лишь малая доля лояльных клиентов оставляет отзывы самостоятельно. Без напоминания вы теряете 90% вашей репутационной ценности.

🔴 Классический путь клиента (90% отсева) Сложно · Теряется по пути

1 Визит

2 Вспомнить

3 Открыть карты

4 Найти фирму

🔑 Войти в аккаунт

✍️ Опубликовать

🟢 С системой «Точка Роста» (Конверсия до 45%) Быстро · В 1 клик

1 SMS / WhatsApp

2 Клик по оценке

⭐️ Отзыв в 2ГИС

03/07

Интеллектуальный фильтр

Как работает система

Шаг 1

⚡

Интеграция с CRM

Клиент совершает покупку или закрывает визит. CRM-система мгновенно передает триггер.

➔

Шаг 2

Опрос в WhatsApp

Бот присылает сообщение с предложением оценить обслуживание от 1 до 5 звезд.

Насколько вам понравился визит?

4-5 ★ (Отлично)

1-3 ★ (Есть замечания)

➔

Шаг 3

Оценка 4-5★

Переход на 2ГИС

Довольные клиенты автоматически перенаправляются на карточку компании для написания отзыва.

Рост рейтинга и выдачи

Оценка 1-3★

🛡️

Перехват негатива

Форма обратной связи прямо в чате. Отзыв идет руководителю, а не на карты.

Решение проблемы приватно

04/07

Преимущества платформы

Преимущества автоматизации

Больше отзывов

Количество отзывов на 2ГИС растет в среднем на 30–50% в первый же месяц использования.

Выше доверие

Высокий рейтинг вызывает доверие у пользователей, выбирающих компанию на карте.

Рост репутации

Ваша карточка поднимается в выдаче 2ГИС, опережая конкурентов без рекламных бюджетов.

Негатив остается приватно

Недовольные клиенты высказываются внутри WhatsApp. Вы решаете проблему до того, как они напишут негатив публично.

Персонал не отвлекается

Система полностью автономна. Она исключает человеческий фактор: администраторам не нужно просить клиентов об отзывах вручную.

05/07

Быстрый старт

Этапы внедрения

01

Анализ работы

Анализируем ваши процессы обслуживания, определяем идеальный момент для отправки сообщения.

02

Настройка системы

Настраиваем триггеры, подключаем WhatsApp API, согласовываем тексты шаблонов сообщений.

03

Запуск

Активируем интеграцию. Ваши клиенты начинают получать сообщения после визита.

04

Анализ результатов

Получаете отчеты, отслеживаете рост рейтинга и контролируете внутренний негатив в личном кабинете.

06/07

Калькулятор репутации

Рассчитайте рост рейтинга в 2ГИС

Укажите текущие показатели — увидите прогноз после запуска.

Текущий рейтинг 2ГИС

4.0 ★

Текущее кол-во отзывов

100

Клиентов в месяц

1 000

Как мы считаем — воронка вашего потока

📨 Доставлено (~80%) 808

›

💬 Ответили (~35%) 146

›

⭐ На 2ГИС (~50%) 56

›

🛡️ Негатив (~15%) 22

в месяц · на основе WABA-бенчмарков (реальные показатели могут отличаться в зависимости от ниши)

Прогноз репутации

Сейчас

4.0

➔

Прогноз

4.6

★★★★★

ТОП-20% компаний в 2ГИС · выше — больше показов в выдаче

Новые отзывы в 2ГИС

+167

Только оценки 4-5★

Рост рейтинга

+0.6 ★

Прирост за период

Отзывов в месяц

+56

Стабильный ежемесячный поток

Перехвачено негатива

44

Решено приватно в WhatsApp

Позиция среди конкурентов

ТОП-20%

Вы обгоните 80% компаний по рейтингу в 2ГИС

07/07

Инвестиции в репутацию

Простые тарифы

Малый бизнес

До 100 клиентов в месяц

20 000 ₸ / месяц

До 100 запросов отзывов в месяц
Авто-маршрутизация на 2ГИС
Сбор приватного негатива

Популярный

Более 100 клиентов в месяц

50 000 ₸ / месяц

Безлимитное количество запросов
Кастомный брендинг опросов
Интеграция с любой CRM-системой
Приоритетная поддержка 24/7